Benvenuti nel servizio di spedizioni e resi di Kazar Italia, dove l’eleganza del servizio corrisponde alla raffinatezza delle nostre calzature artigianali.

Spedizioni

Ogni ordine viene realizzato con la stessa cura dedicata alla creazione delle nostre scarpe:

Tempi di Consegna

  • Elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi
  • Spedizione standard: 10-15 giorni lavorativi con DHL/FedEx
  • Spedizione gratuita: 15-25 giorni lavorativi con EMS

Opzioni di Spedizione

  • Spedizione Standard (€12.95): Tracciabile con DHL o FedEx
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50 con EMS

Nota bene: Le consegne in Asia e alcune aree remote potrebbero richiedere tempi aggiuntivi.

Resi & Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ecco come gestire un reso o cambio:

Condizioni per il Reso

  • Resi accettati entro 15 giorni dalla ricezione
  • Prodotti nelle condizioni originali (non indossati, suola intatta)
  • Con etichette e imballaggio originali
  • Accompagnati dalla fattura originale

Attenzione: Per motivi igienici, ciabatte e zoccoli possono essere cambiati solo se non aperti e nella confezione originale sigillata.

Processo di Reso

  1. Inviare richiesta a [email protected] utilizzando il modello fornito
  2. Riceverete istruzioni entro 24-48 ore
  3. Spedire il pacco all’indirizzo: Via Martino 32 Appartamento 19, Barone ligure, IT 05449
  4. Consigliamo spedizione tracciabile e assicurata

Modello Email

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero]

Gentile Team Kazar Italia,
Desidero richiedere un reso/cambio per:
– Numero ordine: [inserire]
– Nome prodotto: [inserire]
– Motivo: [inserire]
Confermo che l’articolo è nelle condizioni originali.
Cordiali saluti,
[Nome]

Rimborsi

  • Elaborazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione
  • Accreditato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Tempi di accredito: 5-7 giorni lavorativi
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili (salvo nostri errori)

Cambi

  • Spedizione del nuovo articolo dopo verifica del reso
  • Eventuali differenze di prezzo verranno regolate

Contatti

Per domande sul nostro servizio:
Email: [email protected]

Grazie per aver scelto Kazar Italia, dove l’artigianalità italiana incontra un servizio clienti impeccabile.